在图书馆自动化行业内，只有软件而没有服务造成用户无法正常使用的例子已屡见不鲜，而新洋始终坚持服务创造应用价值的理念，认为提供优秀的软件仅是合作的开始，完善的服务更为重要，特别对于新用户。因此，新洋从去年年初开始，就推出了一系列业内领先的服务举措：申请400特服号，每年为用户支付高额的长途电话费；网上实时维护（www.infosea.com.cn）；数名专职技术维护人员为用户提供上门服务。并在售前、售中、售后、升级上均有完善的服务措施。

售前：免费技术咨询及每年40期的免费培训服务，向意向用户免费赠送演示版；

售中：遍布全国的二十家代理商就近电话咨询或上门服务，新洋公司近10名区域经理将为用户提供全面的自动化解决方案；

售后：新洋网上维护（www.infosea.com.cn）或4008100918免费长途电话咨询、用户有较大困难时新洋负责上门维护；

升级：新洋有一支具有丰富的图书馆工作经验、技术领先的年轻开发队伍，不断创新地对GLIS系统进行升级换代，每年对用户进行免费或优惠升级，保证新洋用户走在中国图书馆自动化的前列。

软件演示会主要针对众多意向用户，简单介绍公司情况、GLIS软件的特点、简单应用、成功案例、用户上机练习操作，由新洋提供免费中餐及相关资料，请提前一周与新洋联系，时间：9:00-17:00。